Заведующая отделением Обоева Альбина Марковна и социальный педагог Петрова Айталина Ивановна, педагог-психолог Егорова Айина Петровна осуществляют прием детей и родителей, с целью оказания социальной, психолого-педагогической помощи детям и их семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Время работы с 9ч. до 17 ч. 20 м.
Специалисты отделения проводят профилактическую работу с семьями. Определяют основные задачи и методы реабилитации, вырабатывается индивидуальная программа реабилитации детей и их семей, включающаяся комплекс мероприятий, направленных на преодоление трудной жизненной ситуации, в котором оказался несовершеннолетний, определяются сроки ее проведения и оказывают содействие в дальнейшем жизнеустройстве детей.